Priser:
Alle bøgerne sælges momsfrit efter brugt-moms-reglerne. Fragt er inklusiv 25% moms. Der tages forbehold for fejl, prisændringer, udsolgte varer og ændringer på produkter.
Betaling:
Betaling kan ske med MobilePay, bankoverførsel, Visa/Mastercard eller via PayPal. Vi sender ikke pr. efterkrav. Når du betaler med kort eller MobilePay, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os. Der er intet betalingsgebyr. De bestilte varer sendes efter at indbetalingen er registreret. Anden betalingsform kan eventuelt aftales via email til info@bbog.dk eller telefon 3054 3400.
Levering:
Når du har afgivet din bestilling afsendes ordren normalt inden for 1 – 3 hverdage. Hvis det leverede ikke svarer til bestillingen, skal vi have besked hurtigst muligt efter modtagelsen af varerne. Bliver vi ikke kontaktet inden for 14 dage efter modtagelsen, betragtes ordren som korrekt leveret.
Modtager du en pakke der er beskadiget under forsendelsen eller ikke er intakt, skal du anmelde fejlen til pakkeleverandøren ved varemodtagelsen.
Forsendelse:
Bøgerne sendes enten som brev eller pakke. Pakker sendes med Postnord, DAO, GLS eller Bring. Personlig afhentning kan aftales via email til info@bbog.dk. Pakker kan følges med “track-and-trace-nummer” der sendes til købers email og/eller telefon.
Retur og fortrydelsesret:
Hvis du mod forventning fortryder dit køb, kan varen returneres inden
for 14 dage fra den dato du har modtaget den. Hvis du fortryder dit køb,
skal du returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som da du
modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du har brugt varen på en
måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi. Du skal selv betale
returporto for varer der returneres. Når varen er modtaget retur
tilbagebetales købesummen inden for ca. 14 dage.
Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.
Returpakker sendt på opkrævning modtages ikke, men vi dækker udgiften til den billigste returporto, hvis vi har ekspederet forkert.
Vedlæg altid en kopi af din ordre eller faktura og gerne din begrundelse for returnering.
Vores varer er følsomme over for stød, og derfor er korrekt emballering nødvendig. Hvis du returnerer varer skal de pakkes og sendes i samme type emballage, som du modtog dem i.
Returvarer sendes til:
H. Larsen-Holst
Granbakken 8
4070 Kirke Hyllinge
Reklamationsret:
Dit køb er omfattet af købeloven. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du kan reklamere over mangler ved varen inden for 24 måneder fra leveringstidspunktet ved at henvende dig via email til info@bbog.dk eller telefon 3054 3400.